10月16日，市委副書記、市長翟軍到市信訪局公開接待群眾來訪，強調(diào)要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真踐行黨的群眾路線，能早則早、能快則快解決好群眾急難愁盼，切實維護社會和諧穩(wěn)定。
在接訪中，翟軍認真傾聽群眾反映的土地承包、城市基礎(chǔ)設(shè)施維護等具體問題，現(xiàn)場與屬地和有關(guān)部門分析癥結(jié)所在、研究解決路徑，并一一給予群眾明確答復。他要求相關(guān)責任單位緊緊圍繞“事要解決、群眾滿意”目標，及時回應(yīng)關(guān)切，加強跟蹤辦理，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求。
翟軍強調(diào)，信訪工作是了解社情民意的重要窗口，也是檢驗干部作風的“試金石”。要以“如我在訪”的情懷扎實做好信訪工作，真正把群眾的事當作自己的事，設(shè)身處地推動“案結(jié)事了、事心雙解”。要注重舉一反三、標本兼治，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，以個案辦理推動共性問題解決，從源頭上預防和減少信訪問題產(chǎn)生。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，認真落實公開接訪、領(lǐng)導包案等制度，暢通信訪渠道，提升信訪服務(wù)質(zhì)效，為全市經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造良好環(huán)境。
